Reembolso não realizado e falta de contato da VERSIANI SWIM
Resolvido
Belo Horizonte - MG
20/01/2026 às 14:39
ID: 238259437
Realizei uma compra de um biquíni e um pareô na VERSIANI SWIM, porém precisei fazer a devolução do pareô, pois não me serviu!
Optei pelo reembolso do valor, e fui informada através do whatsapp que o estorno havia sido realizado no dia 22/12/2025. Porém, ao entrar em contato com o meu banco, fui informada que não houve nenhum estorno por parte da empresa VERSIANI SWIM!
Não consigo entrar em contato com ninguém responsável! Pelo Whatsapp só tem respostas prontas e que não atendem a minha demanda!
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Resposta da empresa
04/02/2026 às 09:32
Olá, Talita! Esperamos que esteja bem.
As informações sobre a sua solicitação foram repassadas no seu contato.
Nos colocamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida. Queremos que a sua experiência com a VS seja a melhor possível!
Atenciosamente,
Equipe VS.
Consideração final do consumidor
04/02/2026 às 11:24
Produtos bonitos e de ótima qualidade, porém, o atendimento ao público deixa muito a desejar, pois é moroso e na maioria das vezes é feito por assistentes virtuais.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4