Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/07/2020 às 12:17

ID: 108316433

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Vi uma propaganda na internet referente a panchef com promoção, efetuei a compra dia 20 de abril no valor de R$ *******,90 boleto sai no nome do Mercado Pago a empresa é a PRATICIDADE, recebi o numero do pedido #******* pelo whatsapp (******* no qual a atendente Raielle falou que em 7 dias passaria o cod de rastreio, dia 29 cobrei o numero me informaram que eu deveria aguarda 5 a 7 dias uteis para receber o cod, 5 de maio cobrei de novo ai me passaram que devido ao covid estava tendo atraso pediram desculpas e falaram que eu iria receber mais nada,dia 13 de maio cobrei de novo eles falaram que tinham encaminhado um email ao fornecedor cobrando e ja ia passar o cod mais tbm não ocorreu o envio do dia 23 de maio ate hoje dia 13/07 não me responderam mais cobro mais eles não respondem, ja mandei varios email tbm não respondem, pedindo o produto ou meu dinheiro de volta, o email que tem no site deles é ******* ja entrei no site tbm mandei msg e nada https://*******, quero meu dinheiro de volta ou o produto. O mercado pago recebeu preciso que resolvam isso

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Resposta da empresa

01/12/2022 às 19:57

Olá,

Adriana!

Informamos que essa reclamação foi cadastrada no perfil da empresa errada. A Verside Praticidade e Conforto não relação com o produto referido no texto acima e nem com os números de telefone ou funcionária citada, bem como não tem relação com o site ou o e-mail mencionados.

Att,

Equipe VERSIDE
https://*******
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