Compra de tênis não confirmada e sem rastreio no site Vert Brasil - Solicitação de estorno
Não respondida
Londrina - PR
20/08/2025 às 19:39
ID: 225010031
No dia 16/07/2025 realizei a compra de um tênis no valor de R$ 333,97 no site: "vertbrasil.com.br", no momento da compra solicitaram e-mail e dados do cartão, no entanto não foi solicitado que fizesse cadastro no site. Foi informado que receberia um e-mail com a confirmação da compra e dados para rastreio, no entanto a compra foi efetuada e não chegou e-mail de confirmação ou rastreio, no site consta a informação que tenho cadastro como cliente porém ao solicitar para trocar a senha e acessar, o próprio site informa que não há cadastro para aquele CPF ou e-mail.
Solicito o estorno da minha compra vide que não recebi o produto e paguei uma parcela da compra.