Falta de confirmação e rastreamento de compra online

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/08/2025 às 12:15
ID: 223712653
Olá, boa tarde!
Tudo bem?
Realizei na última sexta-feira, dia 01 de agosto, pela primeira vez, uma compra no site de vocês (https://vertshoesbrasil.com.br/) de valor R$ 309,00 e até agora não recebi o e-mail de confirmação, nem sequer uma confirmação ou código de rastreamento.
Estou bastante preocupado de ser uma [Editado pelo Reclame Aqui].
Meu e-mail é *****.
Por gentileza, poderia verificar para mim se está tudo certinho?
Abs,
*****