[Editado pelo Reclame Aqui]

Não resolvido
São Paulo - SP
23/03/2024 às 11:18
ID: 185247615
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi um anúncio no Instagram sobre descontos em tênis da marca Vert.
Fiz uma compra no valor de *******,00, achando que era um tênis original.
Mais tarde no mesmo dia ao avaliar minha compra, percebi que não era o tênis da marca original!
No mesmo dia entrei em contato por e-mail, telefone e WhatsApp mas não me responderam em nenhum dos canais.
Enviaram o tênis assim mesmo, mesmo após eu ter enviado vários e-mails com pedidos de cancelamento e reembolso.
O site é tão injusto com os consumidores que não há opção de reembolso ou cancelamento.
A única via de acesso para pedir cancelamento e reembolso, é pelos canais em que entrei em contato por várias e várias vezes e não obtive resposta.
Estou entrando também em contato com advogado e Procon.
Não comprem desta loja
O tênis não tem qualidade e o menor comprometimento com os consumidores.
Eles não enviam nem nota fiscal.
Ao buscar o endereço deles, o nome da empresa é outro.
O puro [Editado pelo Reclame Aqui].
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Consideração final do consumidor
29/04/2024 às 08:42
Não há atendimento, fiz a devolução do produto como me pediram e me deram o prazo de 7 dias úteis para a devolução.
Já se passaram semanas e o valor não foi devolvido.
Me sinto enganada
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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