Não recebemos o pedido
Em réplica
Osasco - SP
01/01/2024 às 19:10
ID: 179444323
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompramos um tênis vert kids no dia 2/12/******* às 12h56 pelo site e até o momento o status do pedido não foi alterado e nem tão pouco recebemos o produto. Essa empresa não é verdadeira, até porque tem 48 reclamações até o momento e que não tiveram respostas. Até quando as pessoas serão enganadas??? Queremos o nosso dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
11/01/2024 às 13:35
Olá Heloisa, boa tarde, td bem?
Seu pedido foi enviado, segue seu rastreio: *******
Peço-lhe desculpas pelo ocorrido, mas a fábrica atrasou nossa entrega. Um imprevisto que não contávamos.
Caso deseje alguma coisa, estamos à disposição.
Atenciosamente.
Vert Kids
Réplica do consumidor
18/02/2024 às 09:11
O tênis chegou, mas totalmente diferente do vendido na loja, trata-se de um produto falsificado. E vocês continuam fazendo propagandas da marca e a própria loja da marca disseram que vocês não fazem parte e não trata-se de produtos originais.