Comprei e não recebi
Em réplica
Pomerode - SC
04/05/2024 às 13:51
ID: 188086705
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dois pares de tênis, efetuei o pagamento via cartão de crédito parcelado, deveria receber o código de rastreio logo após a confirmação, porém nada. Como a compra foi num sábado aguardei até a segunda feira, não fui atendido em nenhum canal de comunicação informado no site, 7 dias após, entra em contato comigo um número com DDD 21 usando o logo dos correios querendo me cobrar mais uma taxa alfandegária, em nenhum momento recebi a informação que se tratava de uma compra internacional. Não comprem nesse site, é [Editado pelo Reclame Aqui], vou cancelar a compra com meu banco, se conseguir.
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Resposta da empresa
06/05/2024 às 08:45
Ivan confira por favor qual site efetuou a compra. Pois conforme verificado não foi em nosso site. Atenciosamente
Réplica do consumidor
06/05/2024 às 09:25
E vocês não deveriam ter uma equipe para verificar se alguém está vendendo um produto usando a sua marca??? Site https://*******