Produto comprado e não entregue

Respondida
Leme - SP
04/06/2024 às 14:52
ID: 189542685
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 06/05/*******, adquiri dois pares de tênis na loja oficial da Vert. Aproveitei a liquidação para fazer a compra, optando por não me cadastrar, já que a loja oferece essa possibilidade. Escolhi a entrega via correios, com estimativa de 6 a 9 dias úteis. Até o momento, porém, os produtos não chegaram. Tentei contatar a empresa três vezes, sem sucesso; não obtive resposta em nenhuma ocasião.
Estou profundamente descontente, pois a compra foi debitada no meu cartão de crédito de uma só vez, mesmo sem ter recebido os produtos. Aguardo ansiosamente por algum contato da empresa, antes de prosseguir com as medidas legais cabíveis.
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Resposta da empresa
04/06/2024 às 15:15
Paulo sinto muito pelo ocorrido. Mas o pedido não foi realizado em nosso site. Nosso site não está em liquidação. Atenciosamente.