Perfil vert_storeoficial similar ao original, mas não é verdadeiro
Respondida
São Paulo - SP
27/07/2023 às 04:58
ID: 168992895
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVi a página @vert_storeoficial e acabei efetuando a compra de uma promoção de tênis da marca Vert em 26.07, pedido #*******, porém, logo em seguida percebi que não se tratava do perfil oficial da marca, de modo que enviei e-mail solicitando o imediato cancelamento da compra, porém não houve retorno.
Aguardo imediato estorno do valor, por arrependimento, conforme art. 49 do CDC.
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Resposta da empresa
27/07/2023 às 15:02
Olá Miellen, tudo bem?
Agradecemos seu contato
Sentimos muito pela sua ******* todos nossos produtos como originais.
Sobre o seu estorno, acabamos de solicitar, consegue verificar em seu e-mail? Pedimos que fique atenta a sua fatura dentro de 3 dias úteis.
Seguimos a sua disposição
Atenciosamente
Vert-Store