Cobrança indevida e falta de retorno sobre solicitação de esclarecimento

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São José dos Pinhais - PR

10/04/2026 às 17:32

ID: 245740017

Prezados,
JÁ PREENCHI DIVERSAS VEZES O FORMULÁRIO E NÃO TIVE RETorno.

Recebi hoje, com vencimento hoje, um boleto em nome da Vert. Não reconheço este débito e desconheço qualquer serviço ou produto que o justifique.

Com base no Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90), especialmente os arts. 6, III (direito à informação clara), 39, V (vedação à exigência de vantagem manifestamente excessiva vencimento no mesmo dia) e 42 (cobrança indevida gera repetição do indébito em dobro), exijo:

Esclarecimento imediato sobre a origem e a natureza desse boleto;
Suspensão de qualquer negativação em meu nome até a comprovação do débito.
Ressalto que, nos termos do art. 43, 2, do CDC, tenho direito a saber quais informações sobre mim constam em cadastros. A inclusão do meu nome em órgãos de proteção ao crédito sem comprovação da dívida configura ato ilícito (art. 186 do Código Civil) e enseja dano moral in re ipsa (Súmula 385 do STJ), passível de indenização.

Caso meu nome seja negativado por esta cobrança que não reconheço, ingressarei com a devida ação judicial. Aguardo esclarecimento urgente.

Atenciosamente,

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Resposta da empresa

14/04/2026 às 18:36

Prezado(a),

Por gentileza, poderia preencher o forms abaixo para podermos identificar sua dívida?

https://forms.monday.com/forms/b01b5e36126fcd88936dc40401c846d8?r=use1

Ressaltamos que a VERT atua no Mercado de Capitais, intermediando operações financeiras. Dessa forma, não fazemos empréstimos a pessoas físicas ou jurídicas. Nosso site oficial é www.vert-capital.com

Ficamos à disposição.
VERT Capital

Consideração final do consumidor

14/04/2026 às 18:48

Não me atende e não respondem, [Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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