Cobrança indevida e negativação sem comprovação de dívida pela VERT. Solicitação de documentação e retirada do nome do Serasa.
Em réplica
Florianópolis - SC
25/05/2026 às 13:04
ID: 249601511
Recebi uma negativação/cobrança em nome da VERT, porém não foi apresentada documentação suficiente que comprove a legitimidade da dívida.
Solicito:
1. Cópia integral do contrato original;
2. Comprovação da cessão do débito para a VERT;
3. Demonstrativo detalhado da dívida;
4. Comprovação da notificação prévia da negativação.
Caso a empresa não apresente documentação válida, solicito a retirada imediata do meu nome dos órgãos de proteção ao crédito, especialmente Serasa.
Ressalto que respostas genéricas ou evasivas não resolvem a demanda. Aguardo solução definitiva.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 18:31
Prezado(a),
Por gentileza, poderia preencher o forms abaixo para podermos identificar sua dívida?
https://forms.monday.com/forms/b01b5e36126fcd88936dc40401c846d8?r=use1
Ressaltamos que a VERT atua no Mercado de Capitais, intermediando operações financeiras. Dessa forma, não fazemos empréstimos a pessoas físicas ou jurídicas. Nosso site oficial é www.vert-capital.com
Ficamos à disposição.
VERT Capital
Réplica do consumidor
26/05/2026 às 19:49
Prezados,
A resposta apresentada não atende à solicitação realizada, pois não foram enviados os documentos necessários para comprovação da legitimidade da cobrança/negativação.
Reitero a solicitação dos seguintes documentos:
Cópia integral do contrato original;
Instrumento de cessão do crédito em favor da VERT;
Demonstrativo detalhado e atualizado da dívida;
Comprovação da notificação prévia da negativação.
O simples envio de formulário genérico não supre a obrigação legal de transparência e informação prevista no Código de Defesa do Consumidor, especialmente nos artigos 6, III, 14, 42 e 43 do CDC.
Ressalto que a manutenção de negativação sem comprovação documental adequada pode configurar cobrança indevida e dano ao consumidor.
Caso não haja apresentação da documentação válida ou retirada da restrição, adotarei medidas administrativas e judiciais cabíveis, incluindo reclamação formal contra a VERT e eventual responsabilização solidária dos órgãos de proteção ao crédito pela manutenção da anotação sem comprovação suficiente.
Aguardo solução definitiva e objetiva, sem respostas evasivas.