Verte Saúde

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Viamão - RS

12/03/2026 às 21:02

ID: 243134603

Venho por meio desta registrar uma reclamação formal contra o plano de saúde Verte Saúde.
Recentemente descobri que estou gestante e iniciei o acompanhamento médico. No entanto, fui surpreendida ao entrar em contato com a Santa Casa de Misericórdia, onde vinha realizando meu acompanhamento, e receber a informação de que o hospital foi descredenciado pelo plano Verte Saúde.
Além de todo o transtorno causado, a situação se torna ainda mais grave porque, atualmente, o plano não possui nenhum hospital credenciado com maternidade para realização de parto. Ou seja, as beneficiárias gestantes simplesmente ficaram sem assistência hospitalar para um momento extremamente importante e delicado.
Ao buscar orientação junto ao plano, fui informada de que deveria procurar atendimento no Hospital Ernesto Dorneles. Porém, o próprio hospital informou que não possui maternidade e não realiza partos. Portanto, essa orientação não resolve o problema.
Ao entrar em contato com o SAC do plano Verte Saúde, a orientação recebida foi ainda mais preocupante: que eu pagasse um parto particular na Santa Casa no momento do nascimento do bebê e depois solicitasse reembolso. Isso é totalmente inviável para muitas pessoas, inclusive para mim, pois o custo de um parto particular é extremamente alto e não há garantia de que todos possuem condições financeiras de arcar com esse valor antecipadamente.
Essa orientação demonstra falta de planejamento e de responsabilidade com os beneficiários, especialmente com gestantes que dependem da rede credenciada para ter um acompanhamento adequado e segurança no momento do parto.
Minha previsão de parto é para novembro, e até o momento não tenho qualquer garantia de onde poderei realizar o parto pelo plano de saúde. Isso gera grande insegurança, ansiedade e preocupação em um momento que deveria ser de tranquilidade.
O plano de saúde deveria ter se organizado previamente antes de descredenciar um hospital que possui maternidade, garantindo imediatamente outra instituição hospitalar com estrutura adequada para atendimento obstétrico e realização de partos.
Gostaria de um posicionamento urgente do plano Verte Saúde e, principalmente, uma solução concreta: o credenciamento de um hospital com maternidade disponível para atendimento das gestantes beneficiárias.
Tenho certeza de que não sou a única pessoa afetada por essa situação, e espero que o plano tome providências para garantir o direito à assistência adequada.
Aguardo retorno e solução o mais breve possível.