Dificuldade em encontrar psiquiatra e informações incorretas no guia médico do plano de saúde.
Respondida
Porto Alegre - RS
10/03/2026 às 11:00
ID: 242832415
Estou muito frustrada com o guia médico fornecido online pelo plano. Estou em busca de um Psiquiatra e o prazo na sede é mais de um mês. Além disso, dois prestadores que constam na lista do guia médico simplesmente falaram que não atendem o plano. Por que colocam prestadores que não atendem o plano? Não entendo, sinceramente. Um plano que custa mais de 4 mil reais ao ano! Enfim, um absurdo. Quase nunca uso e quando preciso me deparo com a dificuldade de achar um profissional com agenda próxima.
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 09:18
Prezada Sra. Renata Cordeiro,
Agradecemos o seu contato e o tempo dedicado em nos enviar seu feedback.
Sabemos o quanto é importante oferecer um atendimento ágil e eficiente, e estamos continuamente aprimorando nossos processos para atender cada beneficiário com a atenção que merece.
Verificamos que nossa equipe já entrou em contato para devolutiva de sua demanda, ficamos felizes.
Se houver algo mais em que possamos auxiliá-la, pedimos a gentileza de entrar em contato conosco por meio de um dos canais de atendimento abaixo e ou através do e-mail enviado:
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Atenciosamente,
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