Idosa sem geriatria pelo plano de saúde, que também teve descredenciamento de hospitais importantes sem aviso prévio e enfrenta dificuldades de atendimento telefônico.
Respondida
Porto Alegre - RS
06/04/2026 às 17:30
ID: 245295557
Idosa paga plano de valor maximo, geriatra santa casa e puc nao tem mais convênio. Idoso sem geriatria? Quando comprou o plano tinha atendimento nos hospitais de porto alegre, agora só atendem.ernesto dor neles e nao comunicam usuários. Ligação p a unidade com 20 ligações na frente. Poucos atendentes. Do nada ligação cai. [Editado pelo Reclame Aqui] de plano!
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 11:39
Prezada Sra. Patricia Lima,
Agradecemos o seu contato e o tempo dedicado em nos enviar seu feedback.
Sabemos o quanto é importante oferecer um atendimento ágil e eficiente, e estamos continuamente aprimorando nossos processos para atender cada beneficiário com a atenção que merece.
Verificamos que nossa equipe já entrou em contato para devolutiva de sua demanda, ficamos felizes.
Se houver algo mais em que possamos auxiliá-la, pedimos a gentileza de entrar em contato conosco por meio de um dos canais de atendimento abaixo e ou através do e-mail enviado:
Central de Acolhimento ao Cliente (CAC)
Rua dos Andradas, 846-Térreo
Email: [email protected]
Telefone: 51 3284.1583
Whatsapp: 51 3284 1500
Atendimento de segunda à sexta-feira das 8h às 17:30h
Central de Informações Telefônicas (Call Center):
Telefone: 3284.1590
Atendimento de segunda a segunda das 7h às 19h, inclusive feriados.
SAC:
Telefone: 0800 007 1245
Atendimento 24h
Atenciosamente,
Equipe Verte|Saúde.