Vertex Security

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Osasco - SP

11/03/2024 às 17:48

ID: 184355003

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No dia 03FEV24 por volta das 11H40 quando cautelosamente saia do edifício, fui surpreendido pelo fechamento inesperado e periculoso do portão, travando o veículo por contato da colisão, após ligar ao sistema de telefone da VERTEX, conseguimos abrir o portão e evitar maiores danos ao veículo e demais.

Infelizmente ao vistoriar o automóvel, foi observado um vinco causado pelo impacto do portão com a porta do motorista do veículo.

Saliento que tal fato foi decorrente da falha ou ausência do sistema antiesmagamento do portão, infelizmente causou o dano material, porém poderia ter causado algo pior se algum transeunte, criança ou até mesmo um animal que ali estivesse, mesmo que de forma inadequada.

O sistema antiesmagamento é indispensável, a rua de saída do condomínio por vezes está congestionada devido ao trânsito em determinados horários, se porventura algum veículo (carro ou moto) ali estiver parado aguardando sua vez, será prensado agressivamente pelo portão.

Após ser muito mal orientado e tratado pelo síndico do prédio, uma pessoa totalmente despreparada e incompetente para o cargo, finalmente ele me passou o contato da empresa para resolver o problema (ou não) pois a empresa enrola, enrola, não cumpre com a promessa de resposta, não conclui o chamado e não dá uma solução ao ocorrido, agora também não responde mais aos e-mails.