Falhas no portão de entrada.
Não resolvido
Carapicuíba - SP
22/03/2024 às 08:20
ID: 185163691
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA VERTEX SECURITY presta serviço no condomínio Terraço Espanha e o portão de garagem da entrada de Automóveis Apresenta falhas e permanece aberto, colocando todos os moradores em risco de [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui].
Hoje, mais uma vêz, o portão está aberto.
A Empresa não apresenta uma solução para esse problema à meses!!
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Resposta da empresa
22/03/2024 às 09:13
Bom dia senhor Gilberto tudo bem ?
Me chamo Marcio e irei tratar da sua solicitação.
Acabo de receber a informação do setor tecnico que nosso tecnico ja esta no condominio para corrigir o problema ainda na data de hoje!
Não é esse tipo de experiencia que queremos aos nossos clientes e isso será resolvido de forma rapida e efetiva.
Nos colocamos a disposição,
Att,
Marcio Silva
Sucesso do Cliente - Grupo VTX
Réplica da empresa
22/03/2024 às 09:14
Bom dia senhor Gilberto tudo bem ?
Me chamo Marcio e irei tratar da sua solicitação.
Acabo de receber a informação do setor tecnico que nosso tecnico ja esta no condominio para corrigir o problema ainda na data de hoje!
Não é esse tipo de experiencia que queremos aos nossos clientes e isso será resolvido de forma rapida e efetiva.
Nos colocamos a disposição,
Att,
Marcio Silva
Sucesso do Cliente - Grupo VTX
Consideração final do consumidor
20/07/2024 às 11:42
Não resolvem o problema definitivamente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2