Ausência de Retorno - Cancelamento
Resolvido
São Paulo - SP
05/04/2023 às 08:39
ID: 162319683
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAlém do absurdo de não disponibilizarem a opção de cancelamento na plataforma, enviei um e-mail solicitando o cancelamento há mais de 1 mês e nem sequer se prestaram a responder. É um descaso total. Não quero mais ter assinatura com uma empresa que não respeita a decisão de seus clientes.
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Resposta da empresa
06/04/2023 às 13:23
Olá Grazielle, como vai? Guilherme do time de Relacionamento aqui. Agradecemos o seu contato.
Informamos que realizamos o cancelamento da sua plataforma Vector, conforme sua solicitação via Reclame Aqui. Pois não identificamos no nosso sistema contato realizado da sua parte com o email cadastrado no nosso sistema (*******).
Ficamos à disposição para maiores dúvidas, fique à vontade para nos contatar pelo nosso chat via site, aqui > https://*******
Ficamos à disposição, conte conosco e tenha um excelente dia.
Consideração final do consumidor
25/04/2023 às 21:11
Ruim, precisa melhorar as formas de contato.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9