Empresa com sistema de roteamento de ordens quebrado, ignorando clientes e cobrando por serviço defeituoso.

Question

Essa empresa dentro do vector - nelogica está cometendo um [Editado pelo Reclame Aqui] contra o consumidor e operando um verdadeiro [Editado pelo Reclame Aqui] comercial.Há um mês o roteamento de ordens pela Binance está completamente quebrado. O suporte técnico ignora o cliente: abrir chamados é inútil, pois a resposta é o silêncio total, sem previsão, sem respaldo e com zero comunicação.Essa plataforma lixo não passa de um protótipo ALPHA ou BETA instável. Comercializar e cobrar por um sistema nesse estado de abandono viola frontalmente o Artigo 20 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), que pune a prestação de serviços com vícios de qualidade que os tornem impróprios ao consumo. Vocês estão cobrando indevidamente por um produto que não funciona, o que configura enriquecimento ilícito. Exijo a suspensão imediata das vendas e o estorno em dobro de cada centavo pago por esse serviço defeituoso, conforme o Artigo 42 do CDC.Não caiam nesse [Editado pelo Reclame Aqui]. Não passem raiva com essa empresa amadora que não tem capacidade técnica nem moral para estar no mercado.