Fui vitima de [Editado pelo Reclame Aqui] da Nelogica com a sua plataforma Vector
Respondida
Santos - SP
12/05/2022 às 14:06
ID: 143301433
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesontem 11/05/22 na plataforma Vector eu fiz uma entrada por barra elefante em Luna/usdt aos $1,32 dolares conduzi o trade ate alem dos $4,31 dolares , foi um gain de $11.*******,24 dolares, porém, qdo eu fui posicionar o stopgain o Vector não aceitou, decidi reiniciar o programa, quando o programa abriu o preço de Luna/usdt estava em $0,70 dolares
não acreditei no que eu vi, fui ver onde eu errei , pois bem , as 23:11h quando o Vector me mostrava no gráfico o preço de $4,31 dolares e no mesmo horario a Binance operava a $0,70 dolares
resumindo, a Nelogica criou barras [Editado pelo Reclame Aqui] no grafico para induzir o trader a entrar na ponta compradora , sendo que na realidade o preço estava despencando ..
um verdadeiro caso de policia.
aguardo contato para reaver as perdas financeiras e o gain ficticio
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Resposta da empresa
29/08/2022 às 08:02
Olá, Daniel. Como vai? Agradecemos imensamente o seu feedback sobre o ocorrido.
Informamos que nossa equipe de desenvolvimento atuou com a finalidade de solucionar a assimetria identificada o mais breve possível. Assim, foi possível lhe retornar com a sua solicitação de ressarcimento na data de 29/07.
Agradecemos sua paciência e engajamento com a melhoria da Plataforma Vector.
Ficamos à disposição através dos nossos meios de contato (******* ou *******).
Conte sempre conosco. Afinal, estamos construindo e construiremos o futuro do mercado de criptoativos juntos!
Atenciosamente,
Equipe Vector