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Viana - ES

19/05/2026 às 12:15

ID: 249069685

Assunto: Reclamação contra WradBot e Vertex Binary por falhas na plataforma, promessas não cumpridas e pedido de reembolso

Olá, equipe.

Venho registrar formalmente minha insatisfação com os serviços apresentados pelas plataformas WradBot e Vertex Binary.

Após realizar operações e testes dentro da plataforma, percebi que os resultados apresentados não correspondem às promessas divulgadas de ganhos constantes e funcionamento eficiente por meio de robô automático. Na prática, a experiência está sendo completamente diferente do que foi anunciado.

Além disso, alguns comportamentos da plataforma estão gerando forte desconfiança quanto à transparência dos resultados apresentados, aparentando possível manipulação ou funcionamento incompatível com o que foi prometido aos usuários.

Contatos envolvidos:

* ***** Telefone: *****
* ***** Telefone: *****

Estou continuando os testes por mais um período para avaliar melhor o funcionamento, porém, caso os problemas persistam, entenderei que houve propaganda enganosa, promessa de resultados irreais e possível indução do consumidor ao erro.

Dessa forma, solicito esclarecimentos formais sobre:

* O funcionamento real da plataforma;
* A lógica utilizada nos resultados apresentados;
* As garantias oferecidas aos usuários;
* O procedimento correto para cancelamento e reembolso.

Caso não haja solução adequada, irei buscar meus direitos junto aos órgãos de defesa do consumidor, incluindo:

* Procon;
* Consumidor.gov.br;
* Reclame Aqui;
* Possíveis medidas judiciais cabíveis.

Também solicito análise do meu pedido de reembolso, considerando minha insatisfação com o serviço entregue e as divergências entre a propaganda realizada e a experiência prática observada.

Aguardo retorno o mais rápido possível.