Reclamar dessa empresa

naoconsta - --

27/12/2023 às 11:18

ID: 179162653

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Adquiri um totem com sistema de travas da vmtecnologia. no entanto, a equipe da vm tem se mostrado incapaz para ativar o totem e configurar o sistema de pagamento. ******* que a propria vm indicou a adquirente a ser contratada. agora, está o suporte tecnico da vm num jogo de empurra, alegando que os dados da adquirente não estão funcionando, a adquirente por sua vez, reafirma que todos os dados estão corretos. Nesse meio, está eu que não tenho nada a ver com a ineficiência da vm, sem poder trabalhar pq eles são imcapazes de solucionar um problema num equipamento ou sistema deles mesmos.

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Consideração final do consumidor

19/01/2026 às 20:50

A empresa só se empenhou de fato na solução após a abertura da ouvidoria. Mas resolveu e é o que importa.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6