Apartamento com barulho excessivo da academia inferior sem isolamento acústico.

Não resolvido
São Paulo - SP
02/07/2026 às 15:38
ID: 252929569
Adquiri um apartamento financiado neste ano, Empreendimento Vibra Arte Barra Funda fico no 2 andar e pra minha surpresa a academia que fica em baixo do meu apartamento não tem isolamento acústico e não consigo dormir até que os ultimos horários sejam usados.
E pelo que entendi podem ficar na academia 24h. Já tentei falar com a construtora Vibra e me falaram que a responsabilidade de cuidar desse caso era da Síndica que pediu pra eu falar com a administradora Verti más ninguém resolve. O barulho parece ser dentro do meu apartamento tem dias que me assusto e a academia toma todo o espaço igual ao meu parece ser do mesmo tamanho, já gravei áudio e enviei aos responsáveis e nada de provodência se eu soubesse disso com certeza não teria escolhido essa unidade estou muito decepcionada por esse motivo eu e meus filhos saimos cedo pra trabahar e estudar e merecemos uma noite de descanso. Minha reclamação é pra fazerem isolamento acústico na academia.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 15:02
Agradecemos por compartilhar sua experiência no condomínio e lamentamos os transtornos relatados em sua manifestação.
Conforme lhe foi explicado por telefone, a administradora e a síndica tem atribuições diferentes e complementares na gestão no condomínio. Da mesma forma, há diferentes procedimentos que podem ser adotados para tratar da situação apresentada.
O funcionamento da academia em período integral foi definido pelos próprios condôminos durante a assembleia que aprovou o Regulamento Interno. Mas, como o condomínio ainda está em fase de implantação, esse regulamento possui caráter provisório e poderá ser revisto em futuras assembleias, caso os condôminos entendam necessária alguma alteração, por haver descontentamento de condôminos com o ruído gerado no uso do aparelhos da academia à noite, período em que, devido ao silêncio no condomínio, qualquer barulho tende a se amplificar.
Além disso, em relação ao ruído especificamente, compreendemos sua preocupação e já alinhamos que serão realizados levantamentos de custos para uma possível solução, como a instalação de piso emborrachado na academia.
O estudo será encaminhado para análise da síndica e dos demais integrantes do Corpo Diretivo, que avaliarão a viabilidade da medida e, se necessário, levarão o assunto para deliberação em assembleia.
Reiteramos que sua manifestação foi recebida, compartilhada com a síndica, e está sendo tratada com a atenção. Nosso objetivo é contribuir para a busca de soluções que atendam aos interesses coletivos do condomínio, sempre respeitando as competências da gestão condominial e as decisões dos condôminos.
Para que não paire dúvidas, a Verti é responsável pela gestão financeira (boletos a cobrar e contas a pagar), prestação de contas, balancetes. Em apoio à síndica, a administradora presta suporte na convocação, realização e na ata de assembleias; na emissão de notificações, advertência e multas em caso de descumprimento do regulamento interno, entre outras atividades burocráticas, mas necessárias para a regularidade do condomínio.
Conte sempre com a Verti.
Roberto Viegas
p/Verti Administradora
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 15:53
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
16/07/2026 às 14:03
Importante destacar que não somos responsáveis pela construção do empreendimento e por eventual situação que possa fazer com que ruídos na academia sejam ouvidos nos andares imediatamente superiores.
Essa situação pode estar relacionada à execução do projeto, que mesmo seguindo todas as diretrizes e normas técnicas podem não atender às necessidades de pessoas que possuam maior sensibilidade auditiva; ao uso e movimento de equipamentos com descuido que gera barulho e à decisão provisória de funcionamento da academia, inclusive à noite.
Dessa forma, reiteramos que a situação do caso não era um problema de nossa responsabilidade. Mesmo assim, sensibilizados pelo incômodo enfrentado pela condômina, a Verti sugeriu à síndica que adotasse medidas que, de forma imediata, reduzissem o desconforto de ruído à noite, conforme relatado, até que o horário de funcionamento da academia fosse revisado por todos os condôminos, em assembleia, ou fosse aprovado um investimento para execução de uma obra que pudesse dar maior conforto acústico aos condôminos afetados.
Todas as explicações prestadas reafirmam que a gestão operacional, que trata das áreas comuns, não é de responsabilidade da administradora, e sim da síndica. A Verti é responsável pela gestão financeira (envio de boletos e contas a pagar), prestação de contas, balancetes. Em apoio à síndica, que também é a responsável legal do condomínio, a administradora presta suporte na convocação, realização e na ata de assembleias; na emissão de notificações, advertência e multas em caso de descumprimento do regulamento interno, entre outras atividades burocráticas, mas necessárias para a regularidade do condomínio.
Além disso, a empresa não violou o direito do consumidor, porque não se pode atribuir a ela responsabilidade pela construção, uso, liberação de uso à noite de um espaço que pode gerar desconforto pela utilização de equipamentos pesados pelos usuários.
Atenciosamente,
Verti Administradora