Atendimento ineficiente e falta de resolução no cadastro facial

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Bauru - SP

05/08/2025 às 13:39

ID: 223797657

Entrei em contato via WhatsApp para resolver um problema do cadastro facial e achei [Editado pelo Reclame Aqui] o atendimento e resolução. Pra qualquer coisa é preciso ligar via telefone! Liga no telefone, as funcionárias que podem resolver estão em treinamento.

[Editado pelo Reclame Aqui] empresa!
Tem muito a aprender e melhorar.

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Resposta da empresa

05/08/2025 às 18:05

Em atenção à manifestacao do condômino, e como lhe foi explicado hoje, pela nossa equipe de atendimento, o cadastro facial de controle de acesso do seu condominio não é feito pela Verti. De qualquer forma, com o objetivo de apoiá-lo para solução do problema, nossa equipe orientou o condômino a refazer a foto, uma vez que, quando a imagem salva não apresenta boa nitidez, a identificação do morador pelo leitor facial pode ser prejudicada, especialmente à noite. Em seguida, o condômino confirmou ter refeito a foto com mais iluminação.

Esperamos ter colaborado para solucionar sua necessidade.

Conte sempre com a Verti.

Victor Cricci
VERTI ADMINISTRADORA

Consideração final do consumidor

05/08/2025 às 18:11

Ok.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10