Verti Administração de Condomínios

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/04/2026 às 19:17

ID: 246804205

Decorridos 19 dias sem um posicionamento objetivo quanto ao andamento do ressarcimento referente ao incidente ocorrido em 04/04/2026, na entrada da garagem do condomínio Grand Living Nova Klabin, quando o sensor do motor do portão automático de entrada na garagem falhou e fechou enquanto o carro entrava, rasgando o pneu, riscando a roda e causando avarias na lataria, tudo constatado pela Sra *****/Síndica através das câmeras de segurança e conforme registro de ocorrência na portaria.

Abaixo histórico:
04/04: ocorrência registrada e comunicação imediata à portaria/zeladoria
06/04: contato com a Sra. *****/Síndica, que solicitou o envio de 3 orçamentos
09/04: envio dos orçamentos conforme solicitado
Posteriormente: confirmação de abertura do sinistro, porém até hoje, 23/4, a Verti (***** e *****) ainda não haviam sequer enviado os documentos necessários para a Seguradora.
Fui informado que o prazo era de 48 horas para retorno da seguradora, pela Sr. *****, após os 3 orçamentos fornecidos, no entanto, já transcorreram mais de 14 dias desde o envio dos orçamentos, sem qualquer definição sobre a forma de ressarcimento.

Ressalto que o veículo permanece avariado e sem estepe, o que tem gerado transtornos e limitações no seu uso, situação que não pode se prolongar indefinidamente.

Diante disso, solicito, de forma imediata, a liberação de execução das avarias em concessionária VW.

As próximas medidas cabíveis serão tomadas na 2a feira (27/4/226).