Condomínio Viva Smart Freguesia do Ó: Infiltrações, Insegurança, Problemas com Elevadores e Falta de Gestão

Em atenção à condômina, e apesar de as questões levantadas não serem de nossa responsabilidade, informamos que comunicamos ao síndico do condomínio, Sr. Rafael Araújo, que representa a empresa RR Serviços de Apoio a Edifícios Ltda., a respeito de seus comentários.
Além de ser o representante legal do condomínio, compete a ele a gestão operacional, que abrange os pontos destacados na sua manifestação.
Esclarecemos que a Verti tem a responsabilidade pela gestão financeira (boletos a receber, contas a pagar, prestação de contas e suporte na preparação, condução atas de assembleias, notificações e aplicação de multas por infração ao regulamento interno, desde que acionada pelo síndico, e apoio na elaboração e envio de comunicados aos condôminos), além de uma série de atividades burocráticas, mas essenciais para a regularidade do condomínio.
Pedimos ao Sr. Rafael que posicione a condômina sobre as providências por ele adotadas para agilizar a implantação do sistema de câmeras, melhoria nos processos de segurança, manutenção dos elevadores, procedimentos de controle de acesso e portaria e outras ações.
Atenciosamente,

Verti administradora

Ainda que o síndico pertença a outra empresa são vcs que administram nossas despesas deixo aqui registrado mais fatos que são indiscutíveis no nosso condomínio:

A gestão administrativa do condomínio VivaSmart Freguesia do Ó é uma verdadeira vergonha.

Após sete meses da implantação do condomínio, a sensação dos moradores é de completo abandono. A maioria dos problemas permanece sem solução, enquanto novos transtornos surgem diariamente, demonstrando falta de planejamento, organização e compromisso com quem paga pelo serviço.

Os furtos de cabos e fios de energia são frequentes e, pior, vêm sendo subnotificados. Os prejuízos materiais se acumulam, enquanto cresce o sentimento de medo, insegurança e total falta de confiança na administração.

A situação é ainda mais grave quando se trata da segurança. O condomínio permanece sem sinalização de emergência adequada, sem hidrantes em funcionamento e com falhas no sistema de alerta sonoro em alguns andares, colocando em risco a integridade e a vida dos moradores em caso de incêndio ou qualquer outra emergência.

As áreas comuns, inauguradas recentemente, já foram alvo de diversos furtos. Itens como videogame, grelhas, mesas e cadeiras foram subtraídos. Mesmo tendo conhecimento dos fatos, o síndico não registrou boletim de ocorrência nem comunicou oficialmente os moradores, demonstrando absoluta falta de transparência e negligência diante de fatos graves.

Outro problema recorrente é a lixeira localizada no hall de entrada, que exala forte mau cheiro diariamente. Apesar das inúmeras reclamações, nenhuma providência efetiva foi adotada para solucionar o problema, causando desconforto aos moradores e visitantes logo na entrada do condomínio.

A segurança patrimonial também é extremamente vulnerável. As portas de acesso apresentam fragilidade, facilitando invasões, e a equipe de portaria terceirizada demonstra evidente falta de preparo para lidar com situações de risco e para cumprir protocolos básicos de segurança, aumentando ainda mais a sensação de insegurança entre os moradores.

Também preocupa a condução administrativa das contas do condomínio e a contratação de prestadores de serviço sem a devida anuência da assembleia ou do conselho, comprometendo a transparência e a boa gestão dos recursos financeiros.

Os moradores se sentem desamparados, ignorados e abandonados por uma empresa que deveria garantir segurança, organização, manutenção e qualidade de vida. O que se vê é uma gestão marcada pela omissão, pela falta de transparência, pelo descaso e pela incapacidade de solucionar problemas básicos, expondo diariamente centenas de famílias a riscos, prejuízos e condições que jamais deveriam existir em um condomínio recém-entregue.