Falta de resposta da Verti sobre conta de gás do condomínio após 27 dias

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São Paulo - SP

11/12/2025 às 14:39

ID: 234464395

Há mais ou menos 27 dias mandei uma solicitação para Verti empresa responsável pela administração do meu condomínio referente a conta de gás que vem no conforme. Eles simplesmente nao respondem,nao dão qualquer satisfação o que um solicitação tão simples está demorando tanto tempo

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Resposta da empresa

09/01/2026 às 18:23

Em atenção à manifestação da condômina, nossa equipe prestou os esclarecimentos solicitados, demonstrando como é feito o rateio do consumo de gás no condomínio.

Como a ligação de gás ainda não é individualizada, o critério adotado é o mesmo da taxa condominial, em que o cálculo é baseado na fração ideal das unidades, coeficiente que equivale à participação da unidade no todo do empreendimento. Assim, proporcionalmente, a variação de valores corresponde ao tamanho da unidade.

Como a dúvida da cliente se refere aos valores cobrados de sua unidade, que na opinião dela são bem superiores ao seu consumo, ela foi orientada sobre o procedimento a ser adotado, que é a aprovação em assembleia da individualização de gás.

A definição da pauta de uma assembleia é feita pelo síndico e pelos integrantes do Corpo Diretivo, a partir de sugestões e estudos das necessidades dos condôminos e do condomínio.

Nesse aspecto, à VERTI compete auxiliar o síndico na preparação e acompanhamento da assembleia, com o envio da convocação aos clientes e da ata do que for deliberado pelos condôminos, inclusive.

Permanecemos à disposição nos nossos canais de relacionamento.

VERTI ADMINISTRADORA