Verti Administração de Condomínios

Reclamar dessa empresa

Carmópolis de Minas - MG

14/04/2026 às 10:38

ID: 245999463

Venho, por meio deste, registrar minha insatisfação com a administração do Condomínio Nik Alves Guimarães e com a administradora Verti, em razão da aplicação de multa em desacordo com o procedimento previsto no Regulamento Interno e da ausência de análise efetiva da contestação apresentada.

Iniciei minha ocupação na unidade em 02/03/2026, ou seja, há poucos dias dos fatos aqui relatados, o que torna ainda mais questionável a ausência de orientação adequada e a aplicação direta de penalidade pecuniária.

Em 01/04/2026, foi aplicada multa no valor de R$1.761,00, sob alegação de utilização indevida do bicicletário para guarda de patinete no período de 10/03/2026 a 19/03/2026. Ocorre que a penalidade foi aplicada em desacordo com o próprio Regulamento Interno do condomínio e com princípios básicos de boa-fé, razoabilidade, proporcionalidade e direito à defesa.

Apresentei contestação administrativa detalhada, fundamentada e documentada, na qual foram claramente expostos, entre outros pontos:

Orientação prévia recebida da própria portaria durante visita ao imóvel, informando que o patinete poderia ser guardado no bicicletário, gerando legítima expectativa;

Ausência de advertência verbal ou abordagem presencial prévia, compatível com o caráter educativo do regulamento;

Falta de acesso prévio ao Regulamento Interno, que só foi disponibilizado após solicitação expressa;

Regularização imediata da conduta assim que houve ciência formal das regras;

Descumprimento do art. 91 do Regulamento Interno, que exige advertência prévia e prazo de 3 dias para correção antes da aplicação de multa;

Aplicação de multa de valor elevado, sem reincidência, sem prazo para correção e de forma desproporcional aos fatos apontados.

Apesar da fundamentação apresentada, a resposta recebida limitou-se a afirmações genéricas, sem enfrentar qualquer um dos pontos levantados, o que configura esvaziamento do direito de defesa.

Somam-se a isso outras inconsistências relevantes:

Existência alegada de registros em livro de ocorrências, cujo acesso foi solicitado e não disponibilizado;

Alegação de notificações eletrônicas, sendo que o acesso à plataforma correspondente só foi criado após os fatos, em 31/03/2026;

Inexistência de provas concretas apresentadas pela administração, apesar de solicitação expressa;

Total silêncio quanto à ausência de prazo para correção da conduta, exigido pelo próprio regulamento.

Ressalto que a condução do caso não se limita à atuação do síndico. A última resposta, inclusive, foi enviada por membro da própria administradora Verti, o que demonstra ciência plena da empresa sobre os argumentos apresentados e, ainda assim, a opção por manter a penalidade sem análise técnica da contestação.

O cenário evidencia falhas graves de comunicação, ausência de transparência e condução inadequada do processo administrativo interno, resultando na aplicação de penalidade sem:

Ciência prévia efetiva;

Observância do procedimento interno;

Garantia do direito de defesa;

Transparência;

Apresentação de provas.

Diante disso, solicito:

1. Revisão imediata da multa aplicada;

2. Cancelamento da penalidade, por vício de procedimento;

3. Posicionamento formal, fundamentado e com apresentação de provas sobre os pontos levantados na contestação.

Reitero que não se trata de descumprimento deliberado de regras, mas da exigência de que o condomínio e sua administradora atuem conforme o próprio regulamento e os princípios de boa-fé, razoabilidade e convivência condominial previstos no Código Civil brasileiro.

Aguardo retorno com a devida seriedade que o caso exige.