Verti Administração de Condomínios

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/07/2026 às 11:29

ID: 253652353

Hoje faço este registro para demonstrar minha completa indignação com a administração do meu condomínio.

Reservei, com antecedência, o salão de festas e a churrasqueira pelo aplicativo do condomínio. No sistema, a churrasqueira reservada aparecia como sendo a do primeiro andar. No dia do evento, descobri que outra moradora também havia reservado exatamente o mesmo espaço diretamente com a administração. O motivo? Simplesmente porque a identificação da churrasqueira no aplicativo não corresponde à placa existente no condomínio.

O resultado desse erro foi uma situação extremamente constrangedora e humilhante.

A outra moradora, inclusive, foi muito educada e se dispôs a dividir o espaço comigo. Porém, isso era inviável pela quantidade de convidados que eu havia recebido. Fui obrigada a transferir o churrasco para outra churrasqueira que, por sorte, estava desocupada.

Minha festa virou um verdadeiro caos. Passei o tempo inteiro subindo e descendo escadas para servir meus convidados, levando alimentos, bebidas e utensílios entre dois espaços diferentes. Em determinado momento, ainda precisei pedir para algumas pessoas se retirarem porque o novo local não comportava todos os convidados. Quem organizou um evento sabe o quanto isso é constrangedor.

O pior de tudo foi a postura da administração. Ao ligar para a portaria, fui orientada a falar com a síndica. A resposta que recebi foi que, por ser feriado, as pessoas tinham direito de descansar e que ela não resolveria absolutamente nada.

Curioso como, para cobrar um condomínio de valor altíssimo, nunca é feriado e nunca existe descanso. Mas, quando um erro da própria administração destrói um evento planejado, organizado e pago pelos moradores, ninguém assume a responsabilidade.

Ontem cheguei em casa e chorei de tanta raiva e frustração. Não chorei apenas pelo erro, mas pela completa falta de respeito, empatia e compromisso em resolver um problema criado pelo próprio condomínio. Um momento que deveria ser de alegria foi transformado em estresse, vergonha e desgaste.

O que mais revolta não é apenas o erro, porque erros podem acontecer. O que revolta é a completa falta de responsabilidade em assumir a falha e buscar uma solução. Um condomínio existe para servir e atender seus moradores, não para ignorar problemas causados pela própria administração.

Espero sinceramente que essa situação sirva de alerta para que esse tipo de desorganização nunca mais aconteça e que os moradores passem a ser tratados com o respeito que merecem.