Segunda via de boleto não enviado
Respondida
São Paulo - SP
02/07/2026 às 12:24
ID: 252907415
Boa tarde, estou com um cota condominial em aberto referente ao mês de maio. No boleto diz que é pra instituição bancária não receber após 08/07/2026, portanto ainda estamos no prazo, contudo ao tentar pagar o boleto, vem a mensagem que o boleto foi baixado.
Entrei em contato com a assessoria de cobrança indicada pela administradora no dia 30/06/2026 solicitando a segunda via do boleto, onde a assessoria ficou de encaminhar conforme documento em anexo.
Contudo até o momento não foi enviado, consequentemente gerando juros diário ao valor, e sequer tenho obtido resposta da empresa.
Solicito que seja resolvido o mais breve possível esta situação.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/07/2026 às 10:49
Em atenção à manifestação do condômino, esclarecemos que não houve qualquer prejuízo ao solicitante, uma vez que todos os encargos foram congelados na data do seu pedido de segunda via, em 30 de junho.
Registramos que a Verti encaminhou o boleto ao escritório de cobrança Calliguri, que é contratado do seu condomínio para serviços de cobrança, no dia 2 de julho, no mesmo dia em que houve a postagem da manifestação.
Lamentamos que o fato de haver sido excedido em duas horas o prazo que lhe foi anunciado pelo escritório possa ter causado algum desconforto.
Conte sempre com a Verti.
Verti Administradora