Serviço Insatisfatório!
Respondida
São Paulo - SP
23/06/2026 às 11:10
ID: 252125265
Olá, bom dia!!
Sou moradora do condomínio "Vibra Arte Barra Funda" desde dezembro do ano passado e tenho que dizer: o trabalho exercido pela Verti desde o início foi insatisfatório!
Já foram trocadas duas síndicas e a atual sequer responde mensagens ou tira dúvidas, o único contato que tenho visto com os moradores é o envio de comunicados no grupo fechado do condomínio.
É um absurdo termos que pagar por um serviço que não é satisfatório, visto que, atribuições de um(uma) síndica(o) é tirar dúvidas, atender os moradores, estar à par de todos os acontecimentos do local e afins.
Aguardo um posicionamento!
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 18:54
Em atenção à manifestação da condômina, esclarecemos que procuramos apurar com ela os motivos de sua insatisfação com nossos serviços. Ao conhecer os aspectos do condomínio que a preocupavam, verificamos que se trata, na verdade, de situação que não compete à administradora, uma vez que a gestão de controle de acesso e de segurança do seu condomínio, exercidos por uma empresa terceirizada, compete à síndica, que também é a responsável legal do condomínio.
A Verti é a responsável pela gestão financeira (boletos a receber, contas a pagar e cobrança), contabilidade (prestação de contas, balancetes e balanço) e outras rotinas burocráticas, determinadas pela síndica e corpo diretivo, como cotações, contratos, comunicados, notificações e aplicação de multas por infrações ao regulamento interno, e não atua nas questões operacionais que são relativas ao dia a dia de funcionamento do condomínio.
Diante disso, a Verti levou a reclamação da condômina ao conhecimento da síndica para as providências cabíveis, e já fomos informados que a própria síndica prestou os primeiros esclarecimentos à condômina.
Permanecemos à disposição.
VERTI ADMINISTRADORA