Descaso completo com o cliente, PIOR ÁREA TÉCNICA DA HISTÓRIA!

Resolvido
Curitiba - PR
20/02/2017 às 17:25
ID: 24385671
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho uma cortina motorizada feita por esta empresa, nem entrarei em detalhes de como foi difícil de instalar e do arrependimento de comprá-la.. não recomendo a ninguém... mas o NOVO problema surgiu a cerca de 4 meses quando a solda feita no tecido cedeu... Durante meses ligamos a esta empresa que nos vendeu o produto para que fossem consertar... está no quarto da nossa bebê, e a claridade acorda ela... Nunca nos respondiam... então semana passada, depois que a minha esposa tentou marcar diversas vezes, um técnico deles foi até lá.
Primeiro que apenas consertou uma parte da cortina... deixou uma segunda peça que tb enrolou quieta.. pedimos para retornarem e colocaram apenas para dia 3 de março...
Porem nem 1 dia após o conserto, a cortina já cedeu novamente... fui observar o que havia acontecido e vi que o técnico prendeu a cortina com uma fita crepe dupla face... como ele imaginou que isso iria segurar a cortina? Resumindo... compra ruim e serviços ruins... chegando à beira da infantilidade... o pessoal da vertical conserta cortinas com durex... é triste, mas eh verdade!!!
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Resposta da empresa
23/03/2017 às 17:23
Em contato com o Sr. Paulo, o serviço foi executado e resolvido logo em seguida.
Consideração final do consumidor
17/08/2018 às 14:54
mostraram boa vontade
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8