Falta de atualização de titularidade e atraso no envio de boletos causa cobrança de juros
Não respondida
São Paulo - SP
17/12/2025 às 10:30
ID: 235072721
Falta de atualização de titularidade e atraso no envio de boletos, gerando cobrança de juros.
Há pelo menos 2 meses tenho solicitado à Verticce a alteração do responsável/titular da cota condominial, tendo enviado todos os documentos exigidos. Até agora não recebi resposta e a alteração não foi efetivada.
Sem essa atualização, os boletos continuam sendo enviados ao antigo responsável. Com isso, todo mês preciso solicitar à Verticce o envio do boleto para conseguir pagar uma cota que ainda sai em nome de outra pessoa. Em novembro, o boleto foi enviado com atraso e tive que arcar com juros decorrentes.
Já tentei resolver pelo canal oficial (e-mail), sem retorno. Registro aqui minha insatisfação e o risco de prejuízo financeiro pela falha no atendimento.