Compra de Creatina com nome da Droga Raia, mas pagamento para Vértice Commerce e produto não entregue.
Não respondida
Campanha - MG
20/07/2026 às 14:44
ID: 254363149
Relato dos fatos
No dia 07/07/26, realizei a compra de um produto anunciado como sendo da Droga Raia, especificamente uma Creatina Monohidratada DUX Human Health 300g. A compra foi paga via Pix.
Posteriormente, ao verificar o comprovante de pagamento, constatei que a chave Pix estava em nome de Vértice Commerce Ltda., empresa diversa da anunciada, levantando suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui].
O produto nunca foi entregue e, após algum tempo, passei a receber mensagens informando falsamente que a encomenda estaria retida, solicitando novo pagamento por meio do seguinte link:
*****
A mensagem recebida dizia:
"Olá, *****. Identificamos uma pendência na remessa do pedido Creatina Monohidratada Sem Sabor - Pote 300g.. Acesse o site para consultar o rastreamento e realizar a regularização."
Entendo que fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui], utilizando indevidamente o nome da Droga Raia e, posteriormente, tentando obter novos valores por meio de uma [Editado pelo Reclame Aqui] comunicação em nome dos Correios.
Diante dos fatos, solicito a apuração da ocorrência, a identificação dos responsáveis e a adoção das medidas cabíveis.