Solicitação de cancelamento e estorno de compra [Editado pelo Reclame Aqui] intermediada pela Pagaleve
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/07/2026 às 15:04
ID: 253664591
No dia 07/07/2026 Fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] de site falso que clonou a Droga Raia. O pagamento foi intermediado por vocês para a empresa [Editado pelo Reclame Aqui] Vertice Commerce Ltda CNPJ. Solicito o cancelamento imediato das parcelas futuras e o estorno da primeira parcela paga. Fiz boletim de ocorrência e solicitei estorno no zap da empresa sendo ignorada por vocês. A pag leve tem obrigação de cancelar esta compra para que eu não seja cobrada de parcelas de algo que não receberei por tratar se de [Editado pelo Reclame Aqui]. Paguei a primeira parcelas de r$ 35,58 restando mais 3 parcelas.
Como a transação envolveu a Pagaleve para o parcelamento do Pix, vocês são um intermediador financeiro formalizado que pode e deve bloquear as parcelas seguintes e estornar o que já foi pago.
A Pagaleve é uma instituição de pagamento legítima e tem a obrigação de cortar o repasse de valores a lojistas [Editado pelo Reclame Aqui] (como a Vertice)