cobrança não gerada
Respondida
Fortaleza - CE
05/04/2023 às 09:38
ID: 162323863
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFoi realizada um negociação com a empresa VERTICE CONSULTORIA E SERVICOS LTDA 04.*******.*******/*******20 referente a um cartão de crédito da instituição supracitada (Banco Olé - Santander). Na data de vencimento da negociação do cartão (26/03/*******) não pude honrar com o compromisso, porém tinha o valor comigo já no dia 31/03/*******. No entanto, o escritório informou por meio do protocolo *******3 que não seria possível gerar o boleto, pois estão aguardando atualização do banco. Informo que isso impactará nos meus créditos, em razão do cadastro positivo. Quero pagar, mas o escritório não ajuda. Hoje dia 05/04/******* e nada de acordo.
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Resposta da empresa
06/04/2023 às 14:07
Boa tarde Marcos Welber,
Conforme contato realizado hoje, o seu contrato encontra-se em processo de atualização nos dias em atraso, sendo assim não conseguimos gerar o boleto para pagamento, já solicitamos ao banco urgência nessa atualização para gerarmos o acordo. Assim que estiver liberado, iremos entrar em contato e enviar o boleto para pagamento.
Qualquer dúvida estamos à disposição através dos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Vértice Consultoria e Serviços LTDA