Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/05/2023 às 10:50

ID: 165473137

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Na data do dia 25 deste mes de maio fiz duas portabilidades de uma outra operedora para a claro , fiz o pagamento via pix das duas linhas que seriam migradas para o claro flex ,sendo que cada uma ficou no valor de 29.98 ,totalizando um valor de 59,96,emfim esta aparecendo no meu email que meu chip esta em preparo des da semana passada e nunca sai disso e o da minha esposa nem isso aparce pelo contrario,fica pedindo para que ela realize o pagamento .....resumindo quero saber desta empreza vertice onde foi parar meu dinheiro ,pois tenho os comprovantes de pagamentos ..aguardo uma resposta por parte da empresa e que este caso seja solucionado...

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Resposta da empresa

29/05/2023 às 12:09

Boa tarde Jefferson,

Não trabalhamos com o serviço relatado. De acordo com as imagens anexadas, se trata de uma a empresa com o nome parecido com o da nossa, mas é a Vértice Brasil Consultoria, orientamos a procurá-la para resolução da situação.

Atenciosamente,

Vértice Consultoria e Serviços LTDA

Consideração final do consumidor

31/05/2023 às 19:27

Foi ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9