Reclamação sobre compra de chip Tim pré: Pix não entregue, rastreio indisponível e plano pré adicionado indevidamente.
Não respondida
Fortaleza - CE
07/04/2026 às 14:26
ID: 245391081
Fiz uma compra de um chip Tim pré no valor de $34,99 ( sendo $4,99 o chip e $30,00 em recarga) no dia 19/03/206. O PiX foi enviado pelo correios ( *****). Tinha previsão para chegar dia 1/04. Agora não consigo mais rastrear o pedido, não consigo falar com a Vertex no número indicado no email. E para meu espanto acrescentaram um plano pré na Tim sem recarga nenhuma. Solicito a devolução do meu dinheiro.