PEDIDO DE DOCUMENTO QUE COMPROVE QUE FINALIZEI O CURSO

Olá Iuslaine, tudo bem?

Conforme contato realizado, todos os procedimentos foram explicados.

Nós estamos acompanhando o caso junto a Instituição que nós temos a parceria para resolvermos o mais rápido possível o seu caso.

Como você concluiu o curso com a colação de grau agora em Abril, existe um prazo para a emissão e recebimento dos documentos e estamos acompanhando junto a Instituição de Ensino na qual você tem o contrato para resolvermos da melhor maneira possível.

O atendimento seguirá através do e-mail e contatos encaminhados.

No mais, pedimos desculpas e contamos com a compreensão.
Permanecemos à total disposição e trabalhando no caso.

Atenciosamente.
Equipe Vértice EAD

So quero um comprvante, como histórico, certificado para fazer outra faculdade, vocês só me negaram isso quando eu disse que faria em outra faculdade e não na sua, consultei em outra faculdade é direito meu o diploma sim vcs estão certos mas documentação que depende exclusivamente da faculdade não, vou em todos os orgão possíveis para ter o que vocês me negam, vocês só me responderam hoje pois foram notificaodos pelo procom, trabalho na secretária de educação e sei como defender meus direitos

Olá Iuslaine, boa tarde!

Conforme informamos anteriormente, os seus documentos não estão sendo negados.

Como você concluiu o curso no dia 08/04/*******, você precisa aguardar o prazo que a Instituição tem para a emissão dos documentos.

Não estamos respondendo você apenas na data de hoje. Quando entrou em contato conosco pela primeira vez no dia 18/04/*******, você recebeu todas as orientações da secretaria do polo EAD.

Não recebemos nenhuma notificação do Procon, visto que a Vértice EAD é um polo parceiro da Instituição na qual você possui o contrato.

Nós como polo da Instituição prezamos pelos alunos que estudam conosco e estamos acompanhando a solicitação e emissão dos seus documentos junto a Instituição de Ensino.

Permanecemos à total disposição e trabalhando no seu caso.

Atenciosamente.
Equipe Vértice EAD

Realmente não foram negados porém como vcs mesmo citaram a data 08/04/*******, não me foram entregues, só promessas e enrolação, detalhe, solicitei Histórico e certificado estamos entrando no 3 mês após o pedido e nada somente promessas, enrolação blablabla, sem contar que meu acesso ao site foi bloqueado mas tirei print para provar, fiz a besteira de indicar vcs a outros colegas que tiveram o mesmo problema, empresa totalmente sem compromisso com aluno, desrespeito total, um empurrando a culpa para o outro... ai somos Polo somente a matriz, ah a matriz ? nem sei se existe, mostrei para vcs o quanto estava deixando de ganha a mais no meu salário por erro de vcs e nada não deram a mínima atenção. Em contra partida optei em fazer pós em outra instituição tempo para documentação 40 dias.

EMPRESA [Editado pelo Reclame Aqui] - Recebei mensagem do Sr Marcelo - Vertice, que estaria disponível para mim meu certificado e histórico a partir da sexta feira 10_06-*******, como vcs tem a cara de pau de falar que estão dentro do prazo, eu mesmo doente no dia da audiência do Procon falei com sr Marcelo que me garantiu a documentação, uma vergonha vir aqui com mentirAS, TENHP PRINT DA CONVERSA

Olá Iuslaine, tudo bem?

Nós estamos acompanhando o caso junto a Instituição que nós temos a parceria para resolvermos o mais rápido possível o seu caso.

Como você concluiu o curso com a colação de grau em Abril, existe um prazo para a emissão e recebimento dos documentos e estamos acompanhando junto a Instituição de Ensino na qual você tem o contrato para resolvermos da melhor maneira possível.

No mais, pedimos desculpas e contamos com a compreensão.
Permanecemos à total disposição e trabalhando no caso.

Atenciosamente.
Equipe Vértice EAD

Suas desculpas são sempre as mesmas, agora passo vergonha com duas indicações que dei, um pediu sua documentação há 8 meses outro á 6 meses, daí qdo perguntei disseram: não podemos revelar dados de terceiros, oi? eu indiquei na hora das responsabilidades vcs se eximem, vamos fazer uma campanha para colcoar esses fatos nas redes sociáis chega de ser enganados por vcs as pessoas de bem precisam saber sobre isso, vcs precisam parar de enganar as pessoas, agora me bloquearam até no portal mas tenho provas que estudei nessa que se diz faculdade