Prometeram não rasgar a calça e rasgou.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Pires - SP

19/10/2022 às 15:16

ID: 152090189

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma capa de chuva para usar na moto.
A propaganda dizia não rasgar, mas em menos de 10 vezes de uso e poucos meses a calça rasgou, bem no cavalo da calça.
Entrei em contato em junho e a Empresa pediu para falar com a loja que comprei, a loja não se responsabilizou e me anunciou que não trabalha mais com a marca,
A Vertice por sua vez não me responde aos e-mails,

o produto esta agora depois de mais usos e meses, ela rasgou praticamente inteira.

Para uma propaganda que dizia nao rasgar, rasgar dessa forma, foi a pior calça de moto que comprei, e 15 anos de moto.
nao recomendo.

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Resposta da empresa

08/11/2022 às 14:08

Prezado Ricardo,

Boa Tarde!

Recebestes a garantia enviada?

Att,

VÉRTICE COM. DE ROUPAS E ACESS. LTDA

Consideração final do consumidor

09/11/2022 às 07:56

O atendimento foi de imediato por parte da empresa, fizeram a troca do produto com defeito, agora fico na esperança do produto novo não voltar a rasgar com facilidade.

Obrigado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9