Cadeira de escritório com defeito estrutural em menos de dois meses de uso
Não respondida
São Mateus - ES
22/04/2026 às 11:01
ID: 246643815
Prezados, bom dia !
No dia 26 de fevereiro de 2026, adquiri junto à empresa VERTICE SOLUCOES
COMERCIAIS LTDA ( CHAIR_COMPANY ) uma cadeira de escritório para uso diário. Ocorre que, em menos de dois meses de utilização, especificamente em 22 de abril de 2026, o produto apresentou defeito estrutural na parte traseira da coluna, tornando-se inadequado para uso. (anexo fotos)
Ressalto que o produto foi utilizado de forma adequada, dentro das condições normais de uso, o que torna o ocorrido ainda mais preocupante em relação à qualidade e durabilidade do item adquirido.
Diante disso, e considerando o prazo legal de garantia, solicito a substituição imediata da cadeira por um novo produto em perfeitas condições ou, alternativamente, a devolução integral do valor pago.
Informo que possuo registros da compra e do defeito apresentado, os quais podem ser encaminhados para análise, se necessário.
Aguardo um posicionamento breve para solução do problema de forma amigável. Caso não haja retorno em prazo razoável, poderei buscar os meios legais cabíveis para resguardar meus direitos como consumidor.