Não recomendo

Prezada Aline,

Agradecemos pelo seu feedback e lamentamos profundamente que a experiência não tenha atendido às suas expectativas. Nossa prioridade sempre foi oferecer qualidade e excelência em nossos serviços, e é muito importante para nós saber quando algum aspecto não foi satisfatório.

Em relação aos pontos mencionados, gostaríamos de esclarecer que nossa equipe sempre se empenhou para atender as solicitações, porém entendemos que em alguns casos a comunicação não foi eficiente e isso causou frustrações, como os atrasos nas visitas e questões no painel. Lamentamos pelos problemas ocorridos e estamos cientes de que não conseguimos atender às suas necessidades de forma satisfatória.

Quando você optou por remover o jardim, respeitamos sua decisão, mas gostaríamos de deixar claro que, caso tivesse dado continuidade ao processo de solução, estaríamos totalmente dispostos a resolver os problemas mencionados e buscar um acordo que atendesse às suas expectativas, com reparos e ajustes necessários para garantir a qualidade do trabalho.

Infelizmente, não tivemos a oportunidade de solucionar os pontos pendentes devido à escolha de não prosseguir com a manutenção, mas, caso mude de ideia no futuro ou queira discutir novas possibilidades, estamos à disposição.

Lamentamos que a experiência não tenha sido positiva para você, e agradecemos pela oportunidade de termos trabalhado juntos.

Atenciosamente,
Equipe Vertigarden

Literalmente antes tarde do que nunca
Me responder 2,5 anos depois não ajuda muito

Aline, compreendemos a sua frustracao e estamos constantemente investindo esforcos para oferecer um atendimento de excelencia, e para que casos como seu nao se repitam mais. Como mencionamos antes, sentimos por nao termos tido a oportunidade de solucionar o seu caso, mesmoquecomatraso.

Atenciosamente,
Equipe Vertigarden