RECLAMAÇÃO

Respondida
Itatinga - SP
28/10/2024 às 07:17
ID: 200641219
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVENHO POR MEIO DESTA RECLAMAR DA EMPRESA: "SEMEAR PAISAGISMO JARDINS", ATRAVÉS DE SUA PROPRIETÁRIA: "KAROL".
ONDE COMPRAMOS TODA LINHA DE JARDINS E DECORAÇÃO COM A LOJA DELA, PORÉM TIVEMOS QUE NOS MUDAR POIS O SOBRADO EM QUE ESTÁVAMOS ESTAVA FAZENDO MAL A MINHA COLUNA POIS TENHO HÉRNIA DE DISCO E MEU CACHORRO ESTAVA COMEÇANDO A RECLAMAR DE DOR EM VIRTUDE DA SUA DISPLASIA.
SENDO ASSIM, 2 VASOS GIGANTECOS VERMELHOS, NÃO CABERIA MAIS NO LOCAL, FOI ONDE A MESMA NOS PEDIU O VASO PROPONDO A TROCA POR UM VASO COM A "ESPADA DE SÃO JORGE". PORÉM, 1 ANO E 3 MESES SE PASSARAM E NADA DELA NOS FORNECER, A MESMA SIMPLESMENTE SUMIU.
QUANDO ENTRAMOS EM CONTATO COM A MESMA, ELA FOI EXTREMAMENTE GROSSA E IRÔNICA FALANDO QUE OS VASOS AINDA ESTÃO LÁ, QUE SE QUISERMOS PODEMOS IR BUSCÁ-LOS, MAS SE ANTES NÃO HAVIA ESPAÇO PRA ELES, CONTINUA NÃO TENDO, E QUEREMOS O QUE NOS FOI PROMETIDO QUE ERA A "ESPADA DE SÃO JORGE".
NÃO RECOMENDO A EMPRESA, DE INÍCIO ELA SE FAZ DE TODA "AMIGUINHA", MAS DEPOIS ALÉM DA DEMORA/ATRASO NAS ENTREGAS DOS PRODUTOS, A MESMA AINDA NÃO CUMPRE COM A SUA PALAVRA.
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Resposta da empresa
07/02/2025 às 09:37
Prezado(a) Paulo,
Agradecemos pelo seu contato. Após a análise da sua *******íamos de esclarecer que a empresa Vertigarden não tem relação com o assunto mencionado em sua reclamação. Não somos responsáveis pela questão relatada e, portanto, não temos envolvimento direto com o ocorrido.
Sugerimos que entre em contato com a empresa ou serviço responsável, caso precise de mais assistência.
Caso tenha mais alguma dúvida ou precise de informações sobre os nossos serviços, ficaremos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Vertigarden