Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

16/06/2017 às 21:41

ID: 26898223

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei a compra de 10 cuecas da Kalvin Klein no dia 25/02/17 e até a presente data não recebi o produto que comprei parcelado em 2 vezes e que já está quitado. Depois de alguns contatos com a empresa, a mesma me informou que a culpa não seria sua já que eles utilizam os correios para envio dos seus produtos, sendo que em nenhum momento eles me informaram isso antes da compra (já que tenho experiências negativas com importações). Em fim a loja me deu o contato dos correios e disse que era pra eu resolver com eles, sendo que não comprei dos correios o meu produto é não foi eles que me deram um prazo de 45 dias para entregar o produto após a confirmação do pagamento!!! Estou indignado já que os correios me deram um pra de 40 dias após a postagem (além dos 45 dias que a loja me deu) totalizando 85 dias. Não me interessa de quem é a culpa, só sei que comprei com uma loja que me extipulou um prazo que não foi cumprido! Não quero mais nenhum produto, quero meu dinheiro de volta e ponto final, não tem desculpa cabível pra esse tempo todo de espera! Entenderam: QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA!

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Consideração final do consumidor

22/05/2026 às 20:29

Pessima experiencia! Coisa pra nunca mais comprar no site.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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