Atraso na entrega do pedido e falta de suporte ao cliente
Não respondida
Uberlândia - MG
05/01/2026 às 20:29
ID: 236718101
Pedido não entregue há mais de 30 dias e ausência total de suporte
Realizei uma compra nesta loja há aproximadamente um mês e, até o momento, não recebi meu pedido. O prazo informado no momento da compra já foi ultrapassado, sem qualquer justificativa ou atualização.
O mais grave é que não existe um canal de comunicação funcional com a empresa. Já tentei contato por todos os meios disponíveis e não obtive nenhuma resposta, o que demonstra total descaso com o consumidor.
Diante da não entrega do produto e da falta de suporte, solicito meu reembolso imediato, conforme garantido pelo Código de Defesa do Consumidor.
Caso a situação não seja resolvida, irei cobrar meus direitos pelos meios legais cabíveis, incluindo órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo um retorno urgente e a solução do problema.