Não consigo devolver anel e ter reembolso

Respondida
São Paulo - SP
07/07/2025 às 08:14
ID: 221423235
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na Vert Joias de um anel e não gostei do modelo, porque não era o que eu pedi. Por isso, quero fazer a devolução. Enviei e-mail dia ***** de julho e, até agora, não me retornaram. Como tem só sete dias para pedir a devolução, fico preocupada. Ontem, reenviei o mesmo e-mail e não retornaram. E eu quero a devolução do meu dinheiro.
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Resposta da empresa
05/08/2025 às 12:14
Olá, Rosana!
Entramos em contato para verificar o seu caso.