Não consigo devolver anel e ter reembolso

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São Paulo - SP

07/07/2025 às 08:14

ID: 221423235

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra na Vert Joias de um anel e não gostei do modelo, porque não era o que eu pedi. Por isso, quero fazer a devolução. Enviei e-mail dia ***** de julho e, até agora, não me retornaram. Como tem só sete dias para pedir a devolução, fico preocupada. Ontem, reenviei o mesmo e-mail e não retornaram. E eu quero a devolução do meu dinheiro.

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Resposta da empresa

05/08/2025 às 12:14

Olá, Rosana!

Entramos em contato para verificar o seu caso.