Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/07/2025 às 08:28

ID: 221816855

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Olá. Fiz a compra de uma meia aliança na Vertti Joias (pedido n *****), mas não gostei do produto e quero devolver, porém as duas formas de contato disponibilizadas pelo site (e-mail e telefone) estão incomunicáveis, não consigo entrar em contato com a empresa para solicitar a devolução do produto. O telefone dá caixa postal e o e-mail volta para mim (problema com DNS). Espero que a Vertti Joias veja essa reclamação e entre em contato comigo. Obrigado.

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Resposta da empresa

05/08/2025 às 11:33

Olá Felipe!

Entramos em contato para resolver o seu caso!

Consideração final do consumidor

05/08/2025 às 15:06

Meu problema foi resolvido e o dinheiro estornado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10