VERTYS SOLAR GROUP

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Campo Novo do Parecis - MT

13/03/2026 às 17:06

ID: 243215357

Título: Inversor solar com defeito recorrente e sem solução após várias assistências

Realizamos a aquisição de um sistema de energia solar fotovoltaica, com investimento aproximado de R$ 70.000,00, incluindo um inversor solar modelo 8KW 220V monofásico da Verty Solar Group.

Desde a instalação, o equipamento nunca apresentou funcionamento normal.

O inversor já foi enviado duas vezes para assistência técnica, sempre retornando com a informação de que o problema havia sido resolvido. Porém, após a reinstalação, o equipamento volta a apresentar o mesmo defeito de funcionamento.

Na última vez em que retornou da assistência, o inversor funcionou por aproximadamente uma semana e parou novamente, deixando o sistema de geração de energia inoperante.

Importante destacar que:

O equipamento já passou por várias tentativas de reparo;

O problema persiste sem solução definitiva;

Já estamos há anos lidando com idas e vindas do equipamento para assistência;

O investimento realizado no sistema foi alto e o equipamento não cumpre sua função básica.

Toda a assistência técnica foi feita por meio da empresa local responsável pela instalação, que também já comunicou o problema ao fabricante.

Diante dessa situação, solicitamos uma solução definitiva, podendo ser:

Substituição do inversor por um equipamento novo e funcional, ou

Solução técnica definitiva que garanta o funcionamento correto do sistema.

Esperamos que a empresa Verty Solar Group apresente uma solução concreta para este problema, pois o equipamento adquirido não está cumprindo sua finalidade, gerando prejuízo e transtornos.