Placas solares ainda sem funcionar e falta de suporte da empresa e representante

Boa Tarde, Sr. Alfredo.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e agradecemos o seu contato. A Vertys está empenhada em resolver sua situação, buscando a melhor solução possível para atender às suas necessidades.
Nosso time já está analisando seu caso e em breve retornaremos com um posicionamento claro e objetivo. Reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento de qualidade e uma experiência positiva a você.
Conte conosco.

Atenciosamente, Equipe Vertys!

falei com a Sra Ana Paula (muito educada), fico de resolver meu problema no dia: 02/03/2026, segunda feira, vamos esperar.

continuo com problema com a empresa, que até hoje não resolveu meu problema, não conseguem explicar o porquê estou pagando o mesmo valor do ano passado, com os mesmos consumos de energia usado, e as 9 placas e o inversor, parecem que não está resolvendo, aí um empurra para o outro e não resolve o problema do consumidor

Informamos que, na última segunda-feira (09/03), entramos em contato com o cliente juntamente com o apoio do departamento de engenharia da Vertys para identificar a causa do problema relatado. Durante essa análise, foi constatada a necessidade de substituir o data logger do equipamento, componente que já foi despachado ontem (10/03) de Toledo/PR. Assim que o item chegar ao destino, realizaremos a conferência dos dados de medição. Ressaltamos que a equipe da Vertys permanece em contato direto com o cliente para garantir a resolução definitiva da situação.

Atenciosamente, Equipe Vertys!

estamos em conversa, como o equipamento apresentou defeito, estamos no aguardo da troca e que possamos avançar essa semana