Produto com defeito e sem solução após diversas tentativas
Resolvido
Cuiabá - MT
20/04/2026 às 23:55
ID: 246557205
Fiz a compra na empresa, uma das placas solares veio quebrada, uma nova peça foi solicitada, veio quebrada novamente. Estou desde 14/02/2026 aguardando e nada. fiz contato com um funcionário da empresa, me pediu para aguardar, mas ainda sem retorno.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 11:19
Bom dia, sr. Lindolfo.
Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos. A nova placa foi reenviada e está em trânsito, conforme nota fiscal enviada a você. Este envio está sendo acompanhado para garantir que o produto chegue em perfeitas condições.
Seguiremos monitorando até a entrega final.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente, Equipe Vertys!
Consideração final do consumidor
22/04/2026 às 11:27
Possui falhas na entrega e não se importam em reparar os danos causados por eles, no entanto responde rápido o Reclame aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5