Clube de romance

Question

Dia 08/07/******* assinei o plano anual do Clube de Romance da Verus, e minha NF foi gerada dia 23/07/*******. Entrei em contato para saber sobre a segunda caixa e o atendente me disse, via Instagram, que seria cobrado e faturado no mesmo dia em setembro, para prosseguir com o envio da caixa 2. Porém a caixa 2 estava com envio previsto para dia 02/09/******* e até o momento não houve cobrança no meu cartão de crédito, e não houve envio da minha segunda caixa. A página não dá nenhuma informação. Tento contato e não tenho retorno.